第1470章 天价帐单(1 / 5)
法务部接收室堆了三万个信封。
標准邮政信封,白色,统一格式。纸箱一摞一摞码在地上,从墙角堆到门口,只剩一条窄道供人侧身走。
法务部主管姓方,四十多岁,戴眼镜,头髮稀疏。他站在纸箱旁边,手里拿著一份统计表。
“十二月十三號到十五號,四十八小时。”方主管念数据,“寄出地址,百分之九十以上写的是全国各地的家庭住址。投诉內容统一,投诉对象统一,用词高度一致。”
张红旗坐在办公桌后面,没说话。
方主管把统计表放在桌上。
“三万封信。投诉內容都一样:点击了张蔷署名的拜年简讯,手机话费被扣五十到一百块。用户要求退款,要求道歉,要求赔偿精神损失。”方主管推了下眼镜,“还有三百多封威胁要起诉。”
张红旗翻了两页统计表。
“简讯是我们发的?”
“不是。”方主管回答得很快,“调了集团通信基站的发送日誌。过去一个月,所有对外发送的简讯记录都在这里。”他递过另一本册子,“零条拜年简讯。零条带张蔷署名的简讯。技术部確认过,我们的伺服器没有发出过这类內容。”
张红旗接过日誌。
一页一页翻。发送时间,接收號码,简讯內容摘要,发送状態。密密麻麻的字,全是工作通知、系统验证码、活动提醒。没有拜年,没有张蔷,没有扣费。
他合上册子。
“投诉信里的简讯,不是我们发的。”
“对。”方主管点头,“但用户確实被扣了钱。我联繫了三家运营商调数据,隨机抽了两百个投诉號码,全部存在异常扣费记录。扣费项目五花八门,彩铃、天气预报、笑话订阅,什么都有,每项五十块,一次扣好几项。”
张红旗靠在椅背上。
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办公室安静了几秒。
门被推开。
刘浩走进来,手里拿著一个牛皮纸袋。他看了一眼纸箱堆成的山,走到桌边坐下。
“法务部接收室那堆信,我抽了一百封。”刘浩从纸袋里抽出几张纸,“信封上的邮政戳记,我全对了。一百封,一百个,全是同一个地方盖的章。”
他把纸摊在桌上。
“京城市朝阳区三里屯邮政支局。”
张红旗看过去。
邮戳清晰,日期是十二月十三號。红色圆章,字跡端正。
“我让法务去调了那个邮局的监控。”刘浩继续说,“十二月十三號下午三点零七分,三个穿黑夹克的男的,推著两辆手推车进了营业厅。车上堆著纸箱,就是这种。”他指了指地上的纸箱,“他们把纸箱全搬下来,一共六十八箱,填了单子,付了现金,走了。”
“寄件人信息?”
“填的全是虚构的。名字,地址,电话,全是假的。”刘浩从纸袋里又掏出一份文件,“我让人查了这三个男的。不是普通用户,是水军公司的人。註册在海淀区,叫『网络舆情应对有限公司』,法人姓孙。专门接这种单子——刷好评,刷差评,组织投诉,代写代发材料。”
张红旗没接话。
刘浩打开隨身带的笔记本电脑,调出一张工商信息截图。 ↑返回顶部↑
標准邮政信封,白色,统一格式。纸箱一摞一摞码在地上,从墙角堆到门口,只剩一条窄道供人侧身走。
法务部主管姓方,四十多岁,戴眼镜,头髮稀疏。他站在纸箱旁边,手里拿著一份统计表。
“十二月十三號到十五號,四十八小时。”方主管念数据,“寄出地址,百分之九十以上写的是全国各地的家庭住址。投诉內容统一,投诉对象统一,用词高度一致。”
张红旗坐在办公桌后面,没说话。
方主管把统计表放在桌上。
“三万封信。投诉內容都一样:点击了张蔷署名的拜年简讯,手机话费被扣五十到一百块。用户要求退款,要求道歉,要求赔偿精神损失。”方主管推了下眼镜,“还有三百多封威胁要起诉。”
张红旗翻了两页统计表。
“简讯是我们发的?”
“不是。”方主管回答得很快,“调了集团通信基站的发送日誌。过去一个月,所有对外发送的简讯记录都在这里。”他递过另一本册子,“零条拜年简讯。零条带张蔷署名的简讯。技术部確认过,我们的伺服器没有发出过这类內容。”
张红旗接过日誌。
一页一页翻。发送时间,接收號码,简讯內容摘要,发送状態。密密麻麻的字,全是工作通知、系统验证码、活动提醒。没有拜年,没有张蔷,没有扣费。
他合上册子。
“投诉信里的简讯,不是我们发的。”
“对。”方主管点头,“但用户確实被扣了钱。我联繫了三家运营商调数据,隨机抽了两百个投诉號码,全部存在异常扣费记录。扣费项目五花八门,彩铃、天气预报、笑话订阅,什么都有,每项五十块,一次扣好几项。”
张红旗靠在椅背上。
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办公室安静了几秒。
门被推开。
刘浩走进来,手里拿著一个牛皮纸袋。他看了一眼纸箱堆成的山,走到桌边坐下。
“法务部接收室那堆信,我抽了一百封。”刘浩从纸袋里抽出几张纸,“信封上的邮政戳记,我全对了。一百封,一百个,全是同一个地方盖的章。”
他把纸摊在桌上。
“京城市朝阳区三里屯邮政支局。”
张红旗看过去。
邮戳清晰,日期是十二月十三號。红色圆章,字跡端正。
“我让法务去调了那个邮局的监控。”刘浩继续说,“十二月十三號下午三点零七分,三个穿黑夹克的男的,推著两辆手推车进了营业厅。车上堆著纸箱,就是这种。”他指了指地上的纸箱,“他们把纸箱全搬下来,一共六十八箱,填了单子,付了现金,走了。”
“寄件人信息?”
“填的全是虚构的。名字,地址,电话,全是假的。”刘浩从纸袋里又掏出一份文件,“我让人查了这三个男的。不是普通用户,是水军公司的人。註册在海淀区,叫『网络舆情应对有限公司』,法人姓孙。专门接这种单子——刷好评,刷差评,组织投诉,代写代发材料。”
张红旗没接话。
刘浩打开隨身带的笔记本电脑,调出一张工商信息截图。 ↑返回顶部↑