第1472章 怎么一下子全知道了？（4 / 4）
计程车司机听了半分钟，骂了一句：“操，这不就是上个月扣我话费的那个东西吗？”
乘客在后座问：“什么歌？”
“说那个吸费的，星空什么彩铃。我上个月莫名其妙被扣了一百五。”
收音机里的歌继续唱。
热线电话响了。
一个台，两个台，五十个台。听眾打进来，不是点歌的，是说自己也被扣过钱的。
“我也是，天气预报，五十一个月，我压根没订过。”
“我妈的手机，扣了三百，她都不会上网。”
“星空互联，对吧？我记住了。”
当晚十点。
星空互联客服中心。
三十六条外呼线路，全满。等待队列排到两百號以外。
后台系统的退订工单数字在跳。
一万。三万。五万。八万。十万。
客服主管衝进孙大少的办公室。
“孙总，系统快崩了。用户全在退订，而且都说得出业务代码。我们的话术挡不住，他们直接报代码要求退。”
孙大少站在窗边，手里的烟没点。
“哪来的？怎么一下子全知道了？”
客服主管喘著气：“收音机。全国的交通电台在放一首歌，歌词里把咱们的扣费流程唱出来了。”
孙大少把烟捏断了。 ↑返回顶部↑
乘客在后座问：“什么歌？”
“说那个吸费的，星空什么彩铃。我上个月莫名其妙被扣了一百五。”
收音机里的歌继续唱。
热线电话响了。
一个台，两个台，五十个台。听眾打进来，不是点歌的，是说自己也被扣过钱的。
“我也是，天气预报，五十一个月，我压根没订过。”
“我妈的手机，扣了三百，她都不会上网。”
“星空互联，对吧？我记住了。”
当晚十点。
星空互联客服中心。
三十六条外呼线路，全满。等待队列排到两百號以外。
后台系统的退订工单数字在跳。
一万。三万。五万。八万。十万。
客服主管衝进孙大少的办公室。
“孙总，系统快崩了。用户全在退订，而且都说得出业务代码。我们的话术挡不住，他们直接报代码要求退。”
孙大少站在窗边，手里的烟没点。
“哪来的？怎么一下子全知道了？”
客服主管喘著气：“收音机。全国的交通电台在放一首歌，歌词里把咱们的扣费流程唱出来了。”
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