第1116章 1094.镜花水月(2 / 7)

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  网友们看到的是,智翱的无人机在尽力安抚游客,智翱的老板亲自出声,智翱工厂紧急派出五百架无人机驰援,智翱订外卖请全山的人吃午饭还给外卖小哥发大额红包,还贴心地组织工作人员沿山路分发卫生纸、卫生巾与应急药品,游客散去后甚至都不忘僱人清理山上的垃圾……
  面对企业如此积极诚恳的態度,人心都是肉长的,即使那些因为智翱两次爱国营销而討厌它的网友,也说不出一句难听的话来了。
  相较而言,真正的当事者乌金文旅做了什么?网友们没看到。这家旅游公司到现在究竟是什么態度、是几个意思?网友们也没听到。
  很快,舆论声浪就彻底放过了智翱,全力炮轰乌金文旅,一些初生牛犊的自媒体甚至尝试深扒这家企业。
  不过一家地方民营企业,也没啥可扒的。毕竟真正的政商背景是绝对的舆论红线,剩下的无非就是老板发家史中各种真假难辨的腌臢事儿。
  反倒是智翱,竟然又借著这次负面事件,迎来了一波正面流量。
  毕竟对消费者权益有如此態度的企业,纵观国內,不能说屈指可数,只能说凤毛麟角。
  到了周二,在一眾正规媒体中,澎湃新闻率先跳出景区安全管理的窠臼,围绕智翱的一系列补偿措施发表社论,点评其为“教科书式的危机公关”。
  社论算了一笔帐,指出在这场危机中,智翱的总花费不过区区几百万,却取得了过去二十年中,那些大企业花费几千万公关费都难以取得的奇效。
  这场看上去只有一篇道歉稿的危机公关,甚至在很大程度上实现了智翱品牌形象的扭转,一夜之间,將这个品牌身上“爱国营销”的標籤,变成了“社会责任与企业担当”。
  从这个方面来说,智翱只花了几百万,就完成了其他企业十几年几个亿的投入都实现不了的品牌形象塑造。
  社论认为这一切的关键,就在於智翱从事件开始,就没有过丝毫逃避、推諉的心態,一心只想著解决问题。
  所以智翱才能第一时间调集五百多架无人机驰援。早有应急管理领域的专业人士指出,正是这一决策的及时性,才確保了各方成功避免这场巨大的灾难。
  之后网上曝出的种种细节,诸如所有外卖中都附带矿泉水与功能饮料、工作人员沿山路分发卫生用品与应急药品、危机解除后还不忘清理山上的垃圾等等,看似不难,但翻遍过去类似事件,却很少看到有类似的举措。
  归根结底,从一开始,智翱的决策出发点就不是自己,而是广大消费者的权益,是生態环境等社会责任与使命。
  澎湃新闻的反应速度,在国內正规媒体中一向一骑绝尘。这篇社论也在网上引发热议,再次將智翱送上热榜。
  周三下午,联合调查组宣布调查结束,在向相关领导进行匯报后召开记者发布会,正式公布调查结果与处理结论。
  乌金文旅因违反《旅游法》一零五条第二款,未及时向当地有关部门报告,未及时採取採取疏导、分流等措施,致使游客数量超过最大承载量,责令停业整改。
  此外,乌金山国家森林公园登山步道、滑雪场、狂欢谷与避暑小镇,在安全、消防、卫生、环保等方面存在多项问题,情节较为严重,同样责令停业整改,並处以处罚金共计470.3万元。
  乌金文旅董事长兼总经理赵福生,因在相关事件中存在较大过失,已被行政拘留,等待进一步调查。
  至於智翱科技,联合调查组並未做出处罚,反而著重表扬了智翱科技在本次事件中的积极表现。
  但差不多同一时间,太原ga局却给智翱科技开出了一张罚单:因未经批准操控无人机在非开放空域飞行,对智翱科技处以每架100元、合计53700元的罚款。
  这张罚单本可以免除,毕竟ga的老大都参与其中了,完全可以事后补手续。但双方沟通后,还是决定进行象徵性处罚。
  网友们虽然不理解,少不了对太原有关部门一通冷嘲热讽。但圈里人一看就知道,这是智翱在规避政治风险。
  毕竟手续再后补也是违规,架不住有人铁了心要追究。相反,罚单一开,天王老子来了都不能再拿这个说事儿了。
  相关通知下达后,智翱第一时间再次发布致歉声明,承诺將全力配合两地有关部门,积极进行整改,建立完善的安全管理制度规范。並宣布智翱坚持公眾人身財產安全利益高於一切,在確保万无一失前,不会谋求线下实体店復营业。
  联合调查组正式解散,也意味著省里接受了调查组的结论与方案,这场风波也彻底尘埃落定。
  一直在沉默中焦急等待这一结果的诸多严肃媒体,也终於不用嫉妒澎湃新闻独享流量了,迫不及待地纷纷下场发声。
  其中速度最快的当属新华网,一篇《论“求而不得”与“不求而得”》的社论,彻底拉开了这一轮关於企业社会责任的討论。
  很快,就连电视与纸制媒体都开始加入进来。这场原本仅限於网际网路的討论,竟然有扩大为全社会大討论的趋势。 ↑返回顶部↑

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