第1165章 1145.线下体验店的破冰之邀(2 / 4)
“还有另一件事,”他直接跳到下一个话题,“这个事情我们之前就意识到了,但还没来得及解决,就被要求停业整顿了。”
简单来说就是预约衝突。
智翱每一家门店的无人机数量必然是有限的,每天能够接待的顾客也是有限的,肯定要採取预约制,预约不上就没资格试飞,也就別来浪费时间了。
但智翱的开店策略不是市內商业中心,而是郊外大景区大景点。很多大景区大景点到了旅游旺季,一样要限流,一样要预约。
就例如大同的悬空寺。那座镶嵌在峭壁之上的寺庙,实在太適合无人机拍摄了。但寺庙的承载能力非常有限,一次只能上几十人,一天下来也迎接不了几千人。
这就会导致一个情况:有些顾客约上了智翱体验机会,却没能约上景区门票,或者反过来。这显然是个致命伤。
最好的办法就是二约合一,智翱体验名额与景区入场资格直接绑定。
但技术上存在一些难度,例如最直接的绑定,就是打通智翱预约小程序与景区购票小程序,双方数据共享。
但隨著智翱门店越开越多,要连通的景区购票小程序也越来越多,一来会越来越臃肿复杂,二来也难以保障智翱预约用户的隱私安全。毕竟这些购票小程序,可完全没有保护用户隱私的认知与意图。
保护用户隱私,是智翱的战略宣传点之一,不是说绝对不能妥协,而是绝不能犯这么明显的低级错误。
商业交流最大的好处就是,大家关上门什么都能说,什么都敢说。乔木完全不需要任何美化与遮掩,很直白地向这两位大概率不懂技术的客人,详细解释了智翱在这件事情上面临的困扰。
耐心听完他详细的阐述,方经理没有发表观点,而是思索片刻后直接反问他:“乔总,这个事情你们有什么想法,不妨直接说出来。”
智翱当然有解决方案。这个解决方案堪称简单粗暴:那就是景区给智翱一批独享的准入名额,只要游客出示智翱线<i class=“icon icon-unie087“></i><i class=“icon icon-unie086“></i>验店的预约信息,就能直接获得入场资格。
听上去很简单,但执行起来是有不少问题的。
智翱门店不可能要求顾客严格按照预约时间进场,过时不候。智翱不是首都三甲医院,没那么牛逼。没人知道智翱的顾客会什么时候到,很有可能会一群人扎堆抵达。
也就是说,景区不是当天给智翱留出多少个准入名额就行,而是得实时给智翱留出一定的名额,避免出现智翱的顾客扎堆抵达结果依然进不去场的情况。
例如每时每刻都要留出智翱当天预约人数三成的准入名额,直到智翱那边通知今天的预约顾客基本都报到了。
这样算下来,景区一天的损失积累下来就相当可观了。
更关键的是,旅游旺季,景区最重要的就是避免意外伤亡,所以绝大多数热门景区,在旅游旺季都对无人机一刀切地禁止。
可智翱门店不可能旺季不开张,但不让顾客进景区,和不开张也没什么区別。
这就要求景区不仅要隨时对智翱的顾客敞开大门,还得隨时对那些顾客体验试飞的无人机大开绿灯,並承担其中的风险。
这是个真正的大问题。国內热门景区是绝不会接受的,也就乌金山那种快经营不下去的景区才敢点这个头。
方经理沉思片刻,试探著问:“乔总,不知你们下线门店的设计接待量是多少?”
“这个具体要取决於景区游客承载规模、景区地理环境、景区能为我们提供的门店规模,”乔木如实告知,“我们目前还没测算那么多,毕竟只有乌金山这一家店。乌金山店的设计接待量是每天550人,试营业的那天的接待量上限,只有设计量的不到一半。”
方经理努力回忆著乌金山的数据,和大同文旅旗下几个大型热门景区做著对比。如果这么算的话,要一直给智翱留出一定的冗余,哪怕只有三成,有些景区的门票损失也相当恐怖了……
但他却並没有直接拒绝或者搪塞,而是一脸歉意地说:“乔总,这个事情我做不了主,我得给领导匯报一下。”
“当然。”乔木刚点头,就见对方直接起身往外走。
他也愣住了:您这是要当场匯报?今天难道不是意向接触吗?怎么这是要进行实质性谈判?
看著对方出去,隱约听见对方真的在打电话,这让他有些恍惚:大同文旅的效率这么高的吗?
他看向旁边那位刘经理,后者朝他笑了笑。他理智地没有问出这个问题。 ↑返回顶部↑
简单来说就是预约衝突。
智翱每一家门店的无人机数量必然是有限的,每天能够接待的顾客也是有限的,肯定要採取预约制,预约不上就没资格试飞,也就別来浪费时间了。
但智翱的开店策略不是市內商业中心,而是郊外大景区大景点。很多大景区大景点到了旅游旺季,一样要限流,一样要预约。
就例如大同的悬空寺。那座镶嵌在峭壁之上的寺庙,实在太適合无人机拍摄了。但寺庙的承载能力非常有限,一次只能上几十人,一天下来也迎接不了几千人。
这就会导致一个情况:有些顾客约上了智翱体验机会,却没能约上景区门票,或者反过来。这显然是个致命伤。
最好的办法就是二约合一,智翱体验名额与景区入场资格直接绑定。
但技术上存在一些难度,例如最直接的绑定,就是打通智翱预约小程序与景区购票小程序,双方数据共享。
但隨著智翱门店越开越多,要连通的景区购票小程序也越来越多,一来会越来越臃肿复杂,二来也难以保障智翱预约用户的隱私安全。毕竟这些购票小程序,可完全没有保护用户隱私的认知与意图。
保护用户隱私,是智翱的战略宣传点之一,不是说绝对不能妥协,而是绝不能犯这么明显的低级错误。
商业交流最大的好处就是,大家关上门什么都能说,什么都敢说。乔木完全不需要任何美化与遮掩,很直白地向这两位大概率不懂技术的客人,详细解释了智翱在这件事情上面临的困扰。
耐心听完他详细的阐述,方经理没有发表观点,而是思索片刻后直接反问他:“乔总,这个事情你们有什么想法,不妨直接说出来。”
智翱当然有解决方案。这个解决方案堪称简单粗暴:那就是景区给智翱一批独享的准入名额,只要游客出示智翱线<i class=“icon icon-unie087“></i><i class=“icon icon-unie086“></i>验店的预约信息,就能直接获得入场资格。
听上去很简单,但执行起来是有不少问题的。
智翱门店不可能要求顾客严格按照预约时间进场,过时不候。智翱不是首都三甲医院,没那么牛逼。没人知道智翱的顾客会什么时候到,很有可能会一群人扎堆抵达。
也就是说,景区不是当天给智翱留出多少个准入名额就行,而是得实时给智翱留出一定的名额,避免出现智翱的顾客扎堆抵达结果依然进不去场的情况。
例如每时每刻都要留出智翱当天预约人数三成的准入名额,直到智翱那边通知今天的预约顾客基本都报到了。
这样算下来,景区一天的损失积累下来就相当可观了。
更关键的是,旅游旺季,景区最重要的就是避免意外伤亡,所以绝大多数热门景区,在旅游旺季都对无人机一刀切地禁止。
可智翱门店不可能旺季不开张,但不让顾客进景区,和不开张也没什么区別。
这就要求景区不仅要隨时对智翱的顾客敞开大门,还得隨时对那些顾客体验试飞的无人机大开绿灯,並承担其中的风险。
这是个真正的大问题。国內热门景区是绝不会接受的,也就乌金山那种快经营不下去的景区才敢点这个头。
方经理沉思片刻,试探著问:“乔总,不知你们下线门店的设计接待量是多少?”
“这个具体要取决於景区游客承载规模、景区地理环境、景区能为我们提供的门店规模,”乔木如实告知,“我们目前还没测算那么多,毕竟只有乌金山这一家店。乌金山店的设计接待量是每天550人,试营业的那天的接待量上限,只有设计量的不到一半。”
方经理努力回忆著乌金山的数据,和大同文旅旗下几个大型热门景区做著对比。如果这么算的话,要一直给智翱留出一定的冗余,哪怕只有三成,有些景区的门票损失也相当恐怖了……
但他却並没有直接拒绝或者搪塞,而是一脸歉意地说:“乔总,这个事情我做不了主,我得给领导匯报一下。”
“当然。”乔木刚点头,就见对方直接起身往外走。
他也愣住了:您这是要当场匯报?今天难道不是意向接触吗?怎么这是要进行实质性谈判?
看著对方出去,隱约听见对方真的在打电话,这让他有些恍惚:大同文旅的效率这么高的吗?
他看向旁边那位刘经理,后者朝他笑了笑。他理智地没有问出这个问题。 ↑返回顶部↑