第421章 困扰业主的快递问题（2 / 3）
“快递要是大件，就更不好办了！”
“我们都跟这些快递公司投诉过，但反馈就是快递员说我们小区不让快递员进！”
“我知道这可能是快递员的说辞，可总这么下去也不是个事啊！”
听业主吐槽，许寧倒是深以为然地点了点头。
好像现在对於快递公司的这种行为逻辑，已经快要成为社会的痛点了。
每年快递量激增，而为了抢单，快递公司又不得不將快递费压得极低，就导致出现了后续的问题。
快递太多，快递员根本送不过来，只能往驛站扔，而增加快递员数量就意味著增加成本，企业反而要亏损！
当然，虽然可以理解，但有时候快递员的做法也的確令人不齿！
虽然不可能每一个快递都送上门，在业主方便的情况下的確可以送到驛站。
但有的业主就是不方便，这时候给快递员打电话让他送上门，少量快递是完全可以做到的。
可快递员根本不理不睬，还是我行我素地把快递往驛站扔。
用他们理直气壮的话说，我特么一单就赚几毛钱，我送个鸡毛！
所以，很多人现在怨声载道！
最近的驛站在隔壁小区，就像业主说的那样，他们还得过马路才能取快递，麻烦得不行。
许寧是很理解他们的想法的，如果换成自己，估计也闹心！
“行，我琢磨琢磨，看看怎么解决这个问题！”许寧笑著对业主们道。
业主们有诉求，那不用说，物业肯定要儘可能帮助解决。
业务范围內解决问题只能叫正常服务，业务范围外解决问题才叫好服务。
听见许寧这么说，业主们都很高兴，毕竟物业从没有让他们失望过。
等许寧回到物业办公室，就喊来了徐佳菲和几个物业管家开会，大家一起头脑风暴一下，看怎么解决这个问题。
“许经理，现在並不是我们不允许快递员进入小区的问题，而是几个快递公司的快递员偷奸耍滑不想给业主把快递送上门！”
“所以，从物业正常工作角度来说，是没法解决这个问题的。”
“我倒是听说过，有高端小区是真的不会允许快递员进入小区。”
“而他们的做法是物业收取快递，然后由物业人员將快递送上门。”
“不过那样高端的小区往往是別墅小区，业主数量少而且快递量也小。”
“如果换成我们小区这么做的话，恐怕就要有两到三个人专门负责给业主送快递，从成本来说就太高了。”
“其实最好的办法，就是物业这边加盟一下驛站，小区业主的快递都投送到这边来。”
“大部分业主是可以自行来取的，少部分业主有需求的话，我们也可以送上门。”
“虽然增加了人力成本等等，但驛站的收入是完全可以覆盖的。”
一个管家首先发言，將自己的想法说了出来。 ↑返回顶部↑
“我们都跟这些快递公司投诉过，但反馈就是快递员说我们小区不让快递员进！”
“我知道这可能是快递员的说辞，可总这么下去也不是个事啊！”
听业主吐槽，许寧倒是深以为然地点了点头。
好像现在对於快递公司的这种行为逻辑，已经快要成为社会的痛点了。
每年快递量激增，而为了抢单，快递公司又不得不將快递费压得极低，就导致出现了后续的问题。
快递太多，快递员根本送不过来，只能往驛站扔，而增加快递员数量就意味著增加成本，企业反而要亏损！
当然，虽然可以理解，但有时候快递员的做法也的確令人不齿！
虽然不可能每一个快递都送上门，在业主方便的情况下的確可以送到驛站。
但有的业主就是不方便，这时候给快递员打电话让他送上门，少量快递是完全可以做到的。
可快递员根本不理不睬，还是我行我素地把快递往驛站扔。
用他们理直气壮的话说，我特么一单就赚几毛钱，我送个鸡毛！
所以，很多人现在怨声载道！
最近的驛站在隔壁小区，就像业主说的那样，他们还得过马路才能取快递，麻烦得不行。
许寧是很理解他们的想法的，如果换成自己，估计也闹心！
“行，我琢磨琢磨，看看怎么解决这个问题！”许寧笑著对业主们道。
业主们有诉求，那不用说，物业肯定要儘可能帮助解决。
业务范围內解决问题只能叫正常服务，业务范围外解决问题才叫好服务。
听见许寧这么说，业主们都很高兴，毕竟物业从没有让他们失望过。
等许寧回到物业办公室，就喊来了徐佳菲和几个物业管家开会，大家一起头脑风暴一下，看怎么解决这个问题。
“许经理，现在並不是我们不允许快递员进入小区的问题，而是几个快递公司的快递员偷奸耍滑不想给业主把快递送上门！”
“所以，从物业正常工作角度来说，是没法解决这个问题的。”
“我倒是听说过，有高端小区是真的不会允许快递员进入小区。”
“而他们的做法是物业收取快递，然后由物业人员將快递送上门。”
“不过那样高端的小区往往是別墅小区，业主数量少而且快递量也小。”
“如果换成我们小区这么做的话，恐怕就要有两到三个人专门负责给业主送快递，从成本来说就太高了。”
“其实最好的办法，就是物业这边加盟一下驛站，小区业主的快递都投送到这边来。”
“大部分业主是可以自行来取的，少部分业主有需求的话，我们也可以送上门。”
“虽然增加了人力成本等等，但驛站的收入是完全可以覆盖的。”
一个管家首先发言，將自己的想法说了出来。 ↑返回顶部↑