第255章 正面交锋(3 / 3)
不是挖普通客户,是挖远月的大客户。珍姐的儿子从番禺回来了,带了一个朋友来远月做护理。
那个朋友是珍姐儿子的女朋友,在羊城一家公司做文员。小何给她做了护理,她很满意,办了卡。
第二天,丽妍国际的人打电话给她,说只要她把远月的卡退了,来丽妍国际,免费送十次护理,再送一套进口护肤品。
她犹豫了,打电话问小何怎么办。小何说远月不能送那么多,但可以送两次护理。她想了想,说还是留在远月吧。退卡太麻烦了。
小何掛了电话,鬆了一口气。萧雨在旁边听著,说这次没走,下次不一定。
客户对远月的忠诚度不够,因为远月是新牌子,在羊城没有积累。丽妍国际开出的条件一次比一次诱人,总有客户会动心。
远月要有自己的护城河,让客户捨不得走。
萧雨问什么护城河,我说服务。不是標准化的服务,是让人记住的服务。 ↑返回顶部↑
那个朋友是珍姐儿子的女朋友,在羊城一家公司做文员。小何给她做了护理,她很满意,办了卡。
第二天,丽妍国际的人打电话给她,说只要她把远月的卡退了,来丽妍国际,免费送十次护理,再送一套进口护肤品。
她犹豫了,打电话问小何怎么办。小何说远月不能送那么多,但可以送两次护理。她想了想,说还是留在远月吧。退卡太麻烦了。
小何掛了电话,鬆了一口气。萧雨在旁边听著,说这次没走,下次不一定。
客户对远月的忠诚度不够,因为远月是新牌子,在羊城没有积累。丽妍国际开出的条件一次比一次诱人,总有客户会动心。
远月要有自己的护城河,让客户捨不得走。
萧雨问什么护城河,我说服务。不是標准化的服务,是让人记住的服务。 ↑返回顶部↑