第88章 寧站长一开口，订单直接爆了（4 / 6）
“客服那边今天肯定收到不少差评。”
“明天挑两条典型的出来。”
“別刪，直接念。”
陈野看著她。
寧姚继续写。
“比如骑手迟到十五分钟，麻辣烫凉了。”
“比如用户手机號填错，外卖送到隔壁楼。”
“你们主动把问题摆出来，再告诉大家怎么补偿，用户反而更容易留下来。”
陈野靠在椅背上。
这確实是他没想到的地方。
前期创业都盯著获客、补贴、履约，很少有人愿意把差评拿出来讲。
可传播这件事，越藏著掖著，越容易出问题。
“寧站长这建议，比单纯播福利有用。”
【叮！】
【检测到宿主当场承认不足並接受真诚建议，听劝系统激活！】
【任务判定：完成。】
【奖励结算中……】
【恭喜宿主获得奖励：校园传媒矩阵搭建全案。】
【附赠：舆情风控智能预警代码模型。】
大量信息涌入脑海。
校园广播怎么做內容分层。
论坛热帖怎么引导。
短视频號、公眾號、社团群怎么互相导流。
负面舆情出现后，如何抓关键词、控节奏、补售后。
陈野按了按太阳穴，拿过寧姚手边的碳素笔。
他翻过一张废弃播音稿，在背面写下新的內容框架。
“明天別只做福利播报。”
“开个固定栏目。”
“名字就叫，今天你下楼了吗。”
寧姚停下筷子。 ↑返回顶部↑
“明天挑两条典型的出来。”
“別刪，直接念。”
陈野看著她。
寧姚继续写。
“比如骑手迟到十五分钟，麻辣烫凉了。”
“比如用户手机號填错，外卖送到隔壁楼。”
“你们主动把问题摆出来，再告诉大家怎么补偿，用户反而更容易留下来。”
陈野靠在椅背上。
这確实是他没想到的地方。
前期创业都盯著获客、补贴、履约，很少有人愿意把差评拿出来讲。
可传播这件事，越藏著掖著，越容易出问题。
“寧站长这建议，比单纯播福利有用。”
【叮！】
【检测到宿主当场承认不足並接受真诚建议，听劝系统激活！】
【任务判定：完成。】
【奖励结算中……】
【恭喜宿主获得奖励：校园传媒矩阵搭建全案。】
【附赠：舆情风控智能预警代码模型。】
大量信息涌入脑海。
校园广播怎么做內容分层。
论坛热帖怎么引导。
短视频號、公眾號、社团群怎么互相导流。
负面舆情出现后，如何抓关键词、控节奏、补售后。
陈野按了按太阳穴，拿过寧姚手边的碳素笔。
他翻过一张废弃播音稿，在背面写下新的內容框架。
“明天別只做福利播报。”
“开个固定栏目。”
“名字就叫，今天你下楼了吗。”
寧姚停下筷子。 ↑返回顶部↑