第 548章 商场达到了一个前所未有的新高度（1 / 2）
下面的很多员工，都很喜欢这个奖惩制度，也有些害怕惩罚的制度。
毕竟，被顾客当月投诉超过三次，不仅罚款，下个月还会被继续投诉，那就会被开除。
在商场上班这种体面清閒的工作，那是很多人都嚮往的，所以，她们每个人都十分珍惜自己的工作。
因此，她们很清楚，只要不犯规定內的错误，就不会被投诉，更不会被罚款，只要遵守做规定做事就好。
对任何到商场的客人，保持礼貌的微笑，耐心解答顾客想要寻找的商品，都是有机会，能获得评选优秀员工。
每个部门可以评选出，三个优秀员工。
优秀员工的奖金，足足有二十块钱。
最令她们兴奋的是季度奖和半年，以及年终奖。
季度奖，是每隔三个月，就能拿一次季度奖。
单是这个季度奖，就有总工资的一半，这对她们来说，诱惑力实在是太大了，半年奖更可观。
半年奖是多拿一个月工资，而年终奖，是可以除工资以外，多发两个月的工资。
这个年终奖，对於他们普通工人来说，十分可观。
毕竟过年是花费最大的时候，不仅要添置年货，还需要给孩子置办新衣服新鞋子这些。
若是能拿到年终奖，对於普通工薪家庭来说，绝对能过个大肥年。
反观管理层这一块，他们透过供应链负责人肖亮的事情，已经重新认识了一下这个新老板。
故而，对於新老板的这些改革制度，他们自然不敢说什么，更是只能双手赞成。
因为老板擬定补充的这些制度，其实，对於管理层来说，也是有很大优势的。
私下里，他们都在討论新老板，怎么懂得如此多超前的管理经验。
这些看似利於员工的一些制度，实则都是一种约束，更是通过这种方式，提高了员工的服务意识。
而员工似乎想不到这个层面，一个个都高兴的跟什么似的。
其实，很多员工，服务意识都非常低。
面对一些顾客的询问，她们大多数都是非常不耐烦的，更甚至会冲顾客翻白眼。
这些都是早期遗留下来的老问题，在他们看来，也並没有觉得有什么不妥，因为，没服务意识，不是这边一家百货商场才有的问题，而是所有百货商场的服务员，都是这样。
另外，还给员工每月做培训，培训时间，也算是加班费。
不是很明白，所谓的培训，都培训什么，普通的售货员，又有什么技术方面需要学习的。
可对於这些，他们也只能私下偷偷议论一下，明面上，只需要按照老板交代的进行服从即可，多的，也没人敢去询问老板。
在新规定下来后，百货商场的售后员，服务意识確实肉眼可见的提高了上去，並且，大家面对顾客的询问，都表现的十分热情。
以至於，来这边的一些老顾客，发现这里的售货员，有如此大的改变的时候，还暗自纳闷。
毕竟，对於这些大百货商场的服务態度，基本上都是一个样，那就是服务员不热情，甚至说多了，还会换来白眼和冷嘲热讽。
可现在海纳百货这边，从自己进门口，就感觉哪里变了，起先还没察觉出来，如今仔细想想，是每个员工，都是笑脸相迎。 ↑返回顶部↑
毕竟，被顾客当月投诉超过三次，不仅罚款，下个月还会被继续投诉，那就会被开除。
在商场上班这种体面清閒的工作，那是很多人都嚮往的，所以，她们每个人都十分珍惜自己的工作。
因此，她们很清楚，只要不犯规定內的错误，就不会被投诉，更不会被罚款，只要遵守做规定做事就好。
对任何到商场的客人，保持礼貌的微笑，耐心解答顾客想要寻找的商品，都是有机会，能获得评选优秀员工。
每个部门可以评选出，三个优秀员工。
优秀员工的奖金，足足有二十块钱。
最令她们兴奋的是季度奖和半年，以及年终奖。
季度奖，是每隔三个月，就能拿一次季度奖。
单是这个季度奖，就有总工资的一半，这对她们来说，诱惑力实在是太大了，半年奖更可观。
半年奖是多拿一个月工资，而年终奖，是可以除工资以外，多发两个月的工资。
这个年终奖，对於他们普通工人来说，十分可观。
毕竟过年是花费最大的时候，不仅要添置年货，还需要给孩子置办新衣服新鞋子这些。
若是能拿到年终奖，对於普通工薪家庭来说，绝对能过个大肥年。
反观管理层这一块，他们透过供应链负责人肖亮的事情，已经重新认识了一下这个新老板。
故而，对於新老板的这些改革制度，他们自然不敢说什么，更是只能双手赞成。
因为老板擬定补充的这些制度，其实，对於管理层来说，也是有很大优势的。
私下里，他们都在討论新老板，怎么懂得如此多超前的管理经验。
这些看似利於员工的一些制度，实则都是一种约束，更是通过这种方式，提高了员工的服务意识。
而员工似乎想不到这个层面，一个个都高兴的跟什么似的。
其实，很多员工，服务意识都非常低。
面对一些顾客的询问，她们大多数都是非常不耐烦的，更甚至会冲顾客翻白眼。
这些都是早期遗留下来的老问题，在他们看来，也並没有觉得有什么不妥，因为，没服务意识，不是这边一家百货商场才有的问题，而是所有百货商场的服务员，都是这样。
另外，还给员工每月做培训，培训时间，也算是加班费。
不是很明白，所谓的培训，都培训什么，普通的售货员，又有什么技术方面需要学习的。
可对於这些，他们也只能私下偷偷议论一下，明面上，只需要按照老板交代的进行服从即可，多的，也没人敢去询问老板。
在新规定下来后，百货商场的售后员，服务意识確实肉眼可见的提高了上去，並且，大家面对顾客的询问，都表现的十分热情。
以至於，来这边的一些老顾客，发现这里的售货员，有如此大的改变的时候，还暗自纳闷。
毕竟，对於这些大百货商场的服务態度，基本上都是一个样，那就是服务员不热情，甚至说多了，还会换来白眼和冷嘲热讽。
可现在海纳百货这边，从自己进门口，就感觉哪里变了，起先还没察觉出来，如今仔细想想，是每个员工，都是笑脸相迎。 ↑返回顶部↑