第1167章 1148.对线下零售的思考(4 / 5)

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  等回来之后发现过了点儿睡不著了,就趴在软垫上,背著困到不行的小米看书,看各种零售工具书,补充专业知识来和自己的直观体验形成相互印证。
  他甚至“抢走”了大蛇丸的割字镰。这东西用来高效学习確实很厉害,乔木甚至都想有机会再买一把了。
  看的越多,学的越多,乔木越看自家公司旗下门店不顺眼,也就越后悔。后悔自己当初开店的决策过於草率了。
  不是因为开店有什么不好,而是因为现在他才清晰而系统地意识到,开店,竟然都有这么多门道!
  智翱的店,开得太隨意、太敷衍了。
  门店也是等级分明的。
  有的门店就是个杂货铺,什么都卖,蹭的是卖场的流量,抢的是其他门店与线上渠道的份额,做的是內耗的生意。
  有的门店却能成为消费者逢见必进的精品,培养用户习惯,放大用户需求。例如小米之家。
  如果说上面这两种只是门店、卖场、渠道的话,有的品牌,却能將门店本身做成商品、贏利点,反过来成为卖场流量源,乃至直接创造本不存在的需求。例如苹果直营店。
  最高的层次,自然是將门店做成艺术品,甚至形成文化、孵化理念,最终让品牌成为国家与民族的標籤。例如那些拥有百年歷史的老钱奢侈品牌。
  相较之下,智翱的门店,一定程度上还比不上大卖场那些杂货铺。
  看上去智翱的门店在为景区引流,可实际上真正引流的不是智翱的门店,而是智翱的商品,是影像大师。
  即使没有这家门店,智翱只是將影像大师向线下第三方渠道铺货,一样能取得类似的效果。
  实际上智翱门店並没有创造新的流量和需求,它只是顺应时势,恰好成了网际网路流量的一个小小出口罢了。
  从这一点来说,智翱的门店就算设计装潢得再前卫时髦,也遮掩不住其穷矮矬的本质。一旦流量红利期结束,只怕立刻就会现出原型,反过来扯智翱品牌形象的后腿。
  可惜箭在弦上不得不发,都已经开了一家门店了,已经组建起线下零售部门的草台班子了,要么就一咬牙不开了,直接把所有人裁掉;要么就硬著头皮开下去,在这个过程中慢慢解决问题、提升品质。
  没有说现在全部停下来,店暂时不开,员工无偿养著,然后慢慢梳理问题,等所有问题梳理清楚了再重新开店……
  企业不是这么运营的,人也没有这么做事的。
  所以乔木明明有一肚子不满意,却依然在大同文旅找上门后顺势而为,决定开三家让自己不满意的门店,以解决另一些问题。
  但他依然不满意,所以他给了宋志波一个机会,让对方甫一上台就成了线下零售部门的一把手。
  所以三家门店一开业,他就迫不及待地带著对方上门找茬,敦促对方提升门店品质。
  几天后,三家门店的店员们就看到了新的促销激励方案:
  他们可以向每一位获得预约资格併到店体验的顾客,发放一枚二维码。顾客前往官网购买智翱·影像大师,都能凭藉这枚二维码获得500元的减免,可以与智翱之前发行的补偿券同时使用。
  而一旦顾客使用二维码购买了智翱·影像大师,发放这枚二维码的店员,將获得800元的提成。
  也就是说,线下每促成的官网订单,智翱要少赚1300元。但这依然只有电商平台抽佣的一半。
  也就是说比起放任消费者前往电商平台,用线下门店为官网商城引流,对智翱而言是有利可图的。
  当然如果在现阶段將线下门店的成本算入官网商城商品成本,这么做肯定是亏本买卖。但未来隨著智翱產品线的丰富,这个情况必然有所改善。
  虽然这套全新的促销与激励结合的方案刚刚颁布,短期內还看不到实际效果,但至少店员们的直观反馈非常好。因为这几天的实践来看,线下推销的转化率確实低得可怜,而且经常確实会让顾客不耐烦,甚至出言训斥他们。
  凭著店员的反馈与自己的经验,宋志波认为乔木这个想法相当不错,在自己专业能力的推动下,將来一定能取得很好的效果。这也让他敬佩之余,对未来有了更多的期待,入职这段时间的不安也渐渐烟消云散了。
  但他没想到,经过这件事后,乔木却有了新的心思,对他很不利的心思。 ↑返回顶部↑

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