第222章 退出机制(5 / 6)

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  “石总,数据显示62%的年轻顾客更喜欢自主点餐。”
  小芳不卑不亢。
  “我们可以保留传统服务,但增加数字选项。
  而且,ai能记住每位顾客的饮食禁忌、偏好,比人脑更精准。”
  爭论陷入僵局,吴焱做了个折中决定。
  在三家新店试点数字点餐系统,保留传统服务,並设立服务体验对比小组评估效果。
  与此同时,另一位二代代表王海也加入了公司。
  作为任老伯的独子,王海在供应链管理方面有著独特见解。
  他发现公司物流成本居高不下,提出了一套共享物流方案,让不同区域的门店可以协同配送,减少空载率。
  但这一提议触动了王建国的利益。
  金陵区域一直有自己的物流团队,是重要的利润来源。
  “王海刚来就指手画脚,我们辛苦建立的体系,岂能说改就改?”
  王建国在私下的合伙人小聚上抱怨。
  小芳偶然听到了这番话,当晚就找到王海:“他们叫我们二代帮,说我们不懂尊重传统。”
  王海苦笑著摇头:“我爸常说,美味炒菜的成功,是尊重传统又不被传统束缚。
  但现在,有些人只记住了前半句。
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  一场代际与理念的碰撞在所难免。
  夏季营销季到来前,小芳和王海联合提出夏日味蕾地图项目,通过大数据分析各区域□味偏好,设计一款全国性但有区域变体的夏季限定菜单。
  林志明大力支持:“这正是我们缺失的,用数据驱动创新,而不是凭感觉。”
  但王建国联合几位老资格合伙人反对:“大数据?我们的舌头就是最好的数据!
  让厨师和店长决定什么菜品受欢迎,不是让机器和小孩子指挥我们!”
  投票日,项目以7:6的微弱差距被否决。
  小芳难掩失望,但她没有放弃。
  在吴焱支持下,她和王海用创新基金自筹资金,选择了三家年轻客群为主的门店进行小规模测试。
  一个月后,测试结果令人咋舌:
  参与项目的门店夏季营收平均增长40%,新客获取成本降低55%,社交媒体曝光量是其他门店的3倍。
  更关键的是,系统收集的数据显示,传统认为不能改动的核心菜品,其实有30%的改良空间而不会影响品牌识別。
  面对数据,连最顽固的石华也沉默了。
  季度会议上,吴焱宣布將夏日味蕾地图扩展到全国,並成立由小芳领导的数位化创新小组。 ↑返回顶部↑

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